Privacyverklaring
Wat doet Snow Leopard Adventures met jouw gegevens?
Respectvol omgaan met informatie
Snow Leopard Adventures hecht veel waarde aan je vertrouwen in onze organisatie. Op deze pagina informeren wij je over de wijze waarop wij omgaan met je persoonlijke gegevens.
Dit privacy beleid is mede van toepassing op HT Wandelreizen, DISCOVER Reizen, SEA TREK en Nimsjoe Reizen, welke onderdeel zijn van Snow Leopard Adventures.
Wij gaan altijd respectvol om met informatie die door (potentiële) klanten aan Snow Leopard Adventures worden verstrekt. Zoals wij zelf ook willen dat er met onze gegevens om zou worden gegaan. Ook houden we niet van spam. En wij verkopen geen e-mailadressen of andere informatie aan derden.
Doeleinden van gegevensverwerking
Snow Leopard Adventures houdt bepaalde informatie over haar reizigers bij. Dat is natuurlijk nodig om jouw reis goed te kunnen regelen. Onze richtlijn? We houden alleen die gegevens bij die we kunnen gebruiken om onze service te verbeteren. Dat betekent o.a. het volgende:
- Bij boeking vragen we je gegevens die nodig zijn om jouw boeking rond te kunnen maken.
- We delen alleen gegevens met externe partijen als dit nodig is om jouw reis te boeken.
Dit zijn bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen, lokale agenten en hotels. - We houden op onze website cookies bij voor een betere gebruikerservaring.
- Wil je onze nieuwsbrief ontvangen, dan moet je dat zelf aangeven.
Wanneer je gegevens aan Snow Leopard Adventures verstrekt, vallen je gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) / General Data Protection Regulation (GDPR). Deze verordening geeft regels ten aanzien van de verwerking en bescherming van je persoonsgegevens.
Wil je graag meer weten over hoe Snow Leopard Adventures met gegevens omgaat? Bekijk hier onze complete Privacyverklaring.
Bij verwerking van de persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen die de AVG stelt:
• Wij vermelden waar wij de gegevens voor gebruiken.
• We vragen alleen naar (persoonlijke) gegevens die nodig zijn.
• Wij doen er alles aan om jouw gegevens te beveiligen.
• Wij geven jouw gegevens niet aan derden tenzij noodzakelijk voor de reis/verblijf.
• Wij verkopen geen persoonlijke gegevens aan andere (commerciële) bedrijven.
• De gegevens worden bewaard zolang je aangemeld blijft voor bijv. een nieuwsbrief.
• Wil je niet dat wij jouw gegevens bewaren of wil jij je toestemming om jouw gegevens te bewaren intrekken? Schrijf je uit voor onze nieuwsbrief of stuur een mailtje naar info@snowleopard.nl met het verzoek. Toelichting is niet nodig.
• Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Privacyreglement
In het privacyreglement van Snow Leopard Adventures wordt beschreven welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verzamelen en wat we er mee doen.
Onze verplichting met betrekking tot gegevensbescherming
Snow Leopard Adventures begrijpt de maatschappelijke zorg over hoe gegevens kunnen worden opgeslagen, verzonden en gebruikt door bedrijven. We doen er alles aan om te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en willen dat je overtuigd bent van de maatregelen die we nemen om jouw privacyrechten te waarborgen.
Deze korte handleiding biedt een korte samenvatting van onze gegevenspraktijken, maar je kunt altijd meer gedetailleerde informatie vinden in ons volledige privacybeleid.
Welke informatie kunnen we verzamelen van je?
De informatie die we verzamelen, hangt af van de manier waarop je met ons communiceert. Als je bijvoorbeeld een boeking bij ons maakt, vragen we je om meer informatie dan wanneer je alleen een offerte aanvraagt. Afhankelijk van de omstandigheden, moeten we mogelijk de volgende informatie van je verzamelen: persoonlijke gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer, betalingsgegevens, details van identificatiedocumenten, gezondheidsgegevens en reisvoorkeuren. Raadpleeg ons volledige privacybeleid voor meer informatie.
Vastleggen van deze persoonlijke gegevens is nodig voor het volledig en correct uitvoeren van de reisovereenkomst die we met je hebben afgesloten. Indien je die (aanvullende) gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract dat we hebben of met je proberen aan te gaan, uit te voeren. In dit geval moeten we mogelijk de reis (of een deel daarvan) annuleren.
Via email vragen we na afloop van de reis een evaluatieformulier in te vullen en/of een online review achter te laten.
Wanneer delen we jouw persoonsgegevens?
Om jouw boeking te kunnen verwerken en alle logistiek ten uitvoer te brengen, moeten we persoonlijke gegevens mogelijk delen met derden zoals luchtvaartmaatschappijen, touroperators, transportbedrijven, excursieleveranciers, luchthavenautoriteiten, reisleider, verzekeringsmaatschappijen, autoverhuurbedrijven, grondafhandelingsbureaus, organisaties/overheidsinstantie die (special) permits regelen voor een specifieke bergtop en/of trekking gebied, hotels, luchthavens en andere leveranciers waarmee wij werken in verband met de boeking. Dit kan zowel binnen als buiten de EER zijn. Van al onze partners die meewerken aan de uitvoer van een reisovereenkomst verwachten wij dat zij veilig met je persoonlijke gegevens omgaan en deze in overeenstemming met de wet verwerken. We geven jouw gegevens niet door aan andere partijen voor marketingdoeleinden.
Onze marketingactiviteiten
We willen je op de hoogte houden van de nieuwste reizen, achtergronden en aanbiedingen van Snow Leopard Adventures.
We doen dit echter alleen als jij jezelf hebt aangemeld om deze marketinguitingen van ons te ontvangen. Je kan jezelf op elk moment afmelden voor marketing door op de koppeling ‘Afmelden’ in al onze nieuwsbrieven te klikken of door contact met ons op te nemen.
Jouw persoonlijke gegevensrechten
Je hebt een reeks wettelijke rechten op jouw gegevens. Desgewenst kunnen de gegevens worden aangeleverd, ingezien, gecorrigeerd, of verwijderd.
Je kunt meer informatie vinden in ons volledige privacybeleid.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om jouw wettelijke rechten uit te oefenen, stuur dan een mail naar info@snowleopard.nl
Cookiebeleid
De nieuwe AVG wet, die sinds 25 mei 2018 van kracht is, verplicht ons jou als gebruiker te informeren over cookies.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op een pc worden geplaatst en worden uitgelezen door de browser (o.a. Google Chrome, Internet Explorer,Firefox) bij het openen van een internetpagina. Als jouw contact of communicatie met ons verloopt via onze website(s), kunnen wij gebruik maken van cookies. Cookies stellen ons in staat uw computer, maar niet jou persoonlijk, te herkennen. Meer informatie over cookies vind je op de website van de Consumentenbond.
Snow Leopard Adventures maakt voor het verzamelen van klikgedrag gebruik van cookies.
Geplaatste functionele cookies
Wij kunnen cookies van onszelf of van derden plaatsen op websites waarvan de inhoud door ons wordt verzorgd. Dit zijn cookies die bijvoorbeeld jouw persoonlijke instellingen onthouden, of onthouden dat je bent aangemeld op een besloten deel van de website. Hieronder volgt een lijst van gebruikte cookies en hun functionaliteit:
Sessie cookies
De cookies worden door Snow Leopard Adventures geplaatst om informatie vast te leggen met betrekking tot je bezoek aan onze website. Dit om je bezoek aan de vervolgpagina`s van de website te vereenvoudigen. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je je webbrowser afsluit.
Categorie: functioneel, noodzakelijk
Google Analytics
De cookie wordt geplaatst door Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Snow Leopard Adventures gebruikt deze dienst om het gedrag van website bezoekers bij te houden en rapportages te maken over hoe bezoekers de website gebruiken. Categorie: prestatie
Snow Leopard Adventures maakt gebruik van Google Analytics conform AVG voorschriften, dat betekent:
- o Snow Leopard Adventures gebruikt Google Analytics-cookies;
- o Snow Leopard Adventures heeft een Verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
- o Snow Leopard Adventures heeft het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd;
- o Snow Leopard Adventures heeft ‘gegevens delen’ uitgezet;
- o Snow Leopard Adventures maakt geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
Google Adwords
De cookie wordt geplaatst door Google, als deel van de “Adwords”-dienst. Snow Leopard Adventures gebruikt deze dienst voor het meten van de effectiviteit van de advertenties in de Google netwerken. Categorie: targeting
Facebook en Twitter
De cookie wordt geplaatst door Facebook en Twitter. Op de website van Snow Leopard Adventures zijn buttons van deze sociale netwerken opgenomen om webpagina`s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”). Categorie: sharing
Door het gebruik van onze website, ga je akkoord met gebruik van cookies zoals hierboven omschreven.
Cookies weigeren
Je kan de browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. In dat geval kan het echter zijn dat je niet van alle faciliteiten gebruik kunt maken of niet kunt boeken via onze website.
Je kan de browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om je te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed kunnen functioneren.
Reeds geplaatste cookies verwijderen
Indien je alsnog uw instellingen wilt aanpassen en reeds geplaatste cookies wilt verwijderen maak je gebruik van de Help-functie van de browser om de optie te vinden waarmee jouw instellingen wijzigt teneinde cookies niet meer te accepteren en de reeds geplaatste cookies verwijdert.
Cookies van derden
Cookies van onszelf en van derden kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen die aansluiten op jouw interesses. Ook derden kunnen uw internetgedrag volgen. Cookies kunnen gebruikt worden om op sites van derden relevante advertenties te tonen.
Plaatsen van niet functionele cookies
Snow Leopard Adventures maakt geen gebruik van niet functionele cookies.
Vragen
We helpen je graag verder als je vragen of opmerkingen hebt: info@snowleopard.nl
Wijzigingen in dit reglement
Wijzigingen in dit reglement worden bekendgemaakt op onze website en/of beschikbaar gesteld op verzoek.
Deze privacyverklaring en cookiebeleid is het laatst bijgewerkt op:
24 mei 2018.